Política de reembolso

Politique de retour et de remboursement

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Les bijoux doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés, non endommagés et dans leur emballage d'origine.

Après réception et vérification du produit, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat, dans un délai raisonnable.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de ma part ou si le bijou présente un défaut.

Les créations personnalisées ou réalisées sur mesure ne peuvent pas être retournées ni remboursées, conformément à la réglementation en vigueur.

Pour toute demande de retour, merci de me contacter au préalable à l'adresse suivante : lunaflod.creation@gmail.com.